أهم ما يجب الانتباه إليه عند إصدار البطاقة الشخصية الذكية في الأردن لأول مرة هو أن المعاملة لا تُنجز بالكامل إلكترونيًا؛ إذ يجب على صاحب العلاقة الحضور شخصيًا إلى أحد مكاتب دائرة الأحوال المدنية والجوازات. والسبب أن إجراءات الإصدار تشمل التحقق من الهوية وأخذ البصمات والصورة وقزحية العين والتوقيع قبل إرسال أمر طباعة البطاقة.
الرسوم الأساسية للإصدار لأول مرة هي ديناران، بينما تفرض غرامة تأخير مقدارها 10 دنانير إذا أتم المواطن سن 18 عامًا ولم يكن قد أصدر بطاقة شخصية.
من يستطيع إصدار البطاقة الشخصية الذكية لأول مرة؟
الخدمة مخصصة للمواطنين الأردنيين، ويُقدَّم الطلب من صاحب العلاقة شخصيًا في مكاتب دائرة الأحوال المدنية والجوازات.
أما لمن هم دون سن 16 عامًا، فتتطلب المعاملة موافقة ولي الأمر وفق متطلبات الخدمة المنشورة من الدائرة.
متطلبات إصدار البطاقة الشخصية الذكية لأول مرة
جهّز المتطلبات الأساسية التالية قبل مراجعة مكتب الأحوال المدنية:
- نموذج طلب البطاقة الشخصية.
- إثبات شخصية لصاحب العلاقة أو مُعرّف من الدرجة الأولى بحسب الحالة.
- موافقة ولي الأمر إذا كان طالب البطاقة دون سن 16 عامًا.
- صورة شخصية حديثة وملونة عدد 1.
- فحص طبي يبيّن زمرة الدم، أو إقرار خطي من صاحب العلاقة وفق ما تسمح به تعليمات الخدمة.
وتذكر دائرة الأحوال المدنية ضمن شروط الإصدار لأول مرة ضرورة إثبات شخصية طالب البطاقة وشهادة أحد أفراد الأسرة البالغين على ذلك، لذلك قد يكون وجود أحد أفراد الأسرة البالغين مهمًا في الحالات التي يحتاج فيها المكتب إلى التحقق من شخصية طالب البطاقة.
متطلبات إضافية لبعض الحالات
ليست جميع الوثائق الإضافية مطلوبة من كل شخص. وتحدد الدائرة متطلبات خاصة لبعض الفئات، منها:
- العسكريون: كتاب من القيادة العامة بالموافقة على إصدار البطاقة.
- من تلزمهم بطاقة إحصاءات الجسور: إحضار البطاقة أصلًا وصورة، أو مشروحات/ختم المتابعة والتفتيش بحسب الحالة.
لذلك لا حاجة إلى تجهيز هذه الوثائق إذا كانت لا تنطبق على حالتك.
خطوات إصدار البطاقة الذكية لأول مرة
تسير المعاملة في مكتب الأحوال المدنية وفق المراحل الآتية:
- مراجعة مكتب خدمة الجمهور وتعبئة نموذج طلب الحصول على بطاقة أحوال مدنية ذكية والحصول على رقم الدور.
- تقديم الطلب إلى موظف قبول المعاملات لتدقيق البيانات وإدخال المعلومات المطلوبة، ومنها العنوان المصرح به وزمرة الدم، مع استكمال إجراءات التحقق وأخذ قزحية العين.
- إجازة الطلب من أمين المكتب أو مساعده.
- دفع الرسوم القانونية لدى أمين الصندوق.
- تحويل المعاملة للأرشفة.
- استكمال التسجيل وأخذ البصمات والصورة والتوقيع، ثم إرسال أمر الطباعة إلكترونيًا إلى مركز الطباعة.
- انتظار رسالة نصية تفيد بجاهزية البطاقة.
- استلام البطاقة بعد التحقق من بيانات صاحبها بواسطة البصمة، ثم إدخال الرقم السري الخاص بالبطاقة.
من المفيد هنا التفريق بين مدة تنفيذ إجراءات المعاملة داخل المكتب وبين موعد استلام البطاقة المطبوعة. فالدائرة تذكر مدة قدرها 20 دقيقة لتقديم الخدمة، لكنها تذكر أيضًا أن رسالة نصية تُرسل للمواطن عند جاهزية البطاقة؛ لذلك لا ينبغي اعتبار 20 دقيقة وعدًا باستلام البطاقة النهائية خلال المدة نفسها.
كم رسوم إصدار البطاقة الشخصية الذكية لأول مرة؟
الرسم الرسمي المنشور هو:
2 دينار أردني لإصدار البطاقة لأول مرة.
كما تفرض الدائرة غرامة تأخير مقدارها 10 دنانير إذا أتم المواطن 18 عامًا من عمره ولم يصدر بطاقة شخصية.
وهذه الغرامة تختلف عن رسم إصدار البطاقة نفسه؛ أي إن مبلغ الدينارين هو الرسم الأساسي للخدمة، بينما ترتبط الـ10 دنانير بحالة التأخر المحددة في تعليمات الخدمة.
هل يمكن إصدار البطاقة الذكية لأول مرة إلكترونيًا؟
لا تعرض دائرة الأحوال المدنية والجوازات إصدار البطاقة الشخصية الذكية لأول مرة كمعاملة يمكن إكمالها عن بُعد. صفحة الخدمة الرسمية تحدد مكاتب دائرة الأحوال المدنية والجوازات مكانًا لتقديمها، وتشترط حضور صاحب العلاقة شخصيًا.
وهذا منطقي عمليًا لأن الإصدار الأول يتضمن إجراءات لا يمكن استكمالها بمجرد رفع المستندات، مثل التقاط البصمات والصورة وقزحية العين والتحقق من هوية مقدم الطلب.
بعد استلام البطاقة، تصبح الخدمات الرقمية الحكومية أكثر أهمية في المعاملات اللاحقة. ويمكن الرجوع إلى دليل تطبيق سند الأردني والتسجيل وتفعيل الهوية الرقمية لمعرفة طريقة استخدام الهوية الرقمية والوصول إلى الخدمات الحكومية المتاحة من الهاتف.
قائمة سريعة قبل الذهاب إلى الأحوال المدنية
قبل مغادرة المنزل، تأكد من ثلاث نقاط أساسية: لديك ما يثبت شخصيتك أو المُعرّف المطلوب بحسب حالتك، وأحضرت الصورة الشخصية، وجهزت ما يتعلق بزمرة الدم. وإذا كنت دون 16 عامًا أو من العسكريين أو ممن تنطبق عليهم متطلبات بطاقات الجسور، فتحقق أيضًا من الوثيقة الإضافية الخاصة بحالتك.
هذه المراجعة البسيطة أهم من حمل مجموعة كبيرة من الأوراق غير المطلوبة، لأن متطلبات الخدمة الرسمية تفرق بوضوح بين الوثائق الأساسية والمتطلبات المرتبطة بحالات محددة.
المصادر
- دائرة الأحوال المدنية والجوازات الأردنية: خدمة إصدار بطاقة الأحوال المدنية الذكية لأول مرة، وتشمل شروط الخدمة والوثائق والإجراءات والرسوم.
- دائرة الأحوال المدنية والجوازات: دليل الخدمات والخدمات الإلكترونية الرسمية.
