ليس كل سبب لاستبدال البطاقة الشخصية يُعد «تجديدًا». إذا انتهت صلاحية البطاقة فالمعاملة هي تجديد، أما إذا ضاعت أو تلفت فستحتاج إلى طلب بدل فاقد أو بدل تالف، ولكل معاملة متطلبات ورسوم مختلفة. معرفة هذا الفرق قبل الذهاب إلى دائرة الأحوال المدنية والجوازات توفر عليك بدء الطلب الخطأ أو تجهيز وثائق لا تحتاجها.
متى يلزم تجديد البطاقة الشخصية في الأردن؟
يلزم تجديد البطاقة عند انتهاء مدة صلاحيتها، وينص قانون الأحوال المدنية المنشور لدى دائرة الأحوال المدنية والجوازات على وجوب استبدال البطاقة خلال ثلاثة أشهر من تاريخ انتهاء مدتها.
وتوجد حالات أخرى قد تستدعي مراجعة الدائرة، لكنها لا تُعامل بالضرورة كتجديد عادي:
- تلف البطاقة: تُقدَّم معاملة بدل تالف مع تسليم البطاقة المتضررة.
- فقدان البطاقة: تُقدَّم معاملة بدل فاقد وتُستكمل الإجراءات المرتبطة بالتبليغ عن الفقدان.
- تغير إحدى البيانات المسجلة: يجب إبلاغ المكتب المختص بالتغيير خلال 30 يومًا من حدوثه، ثم يحدد المكتب الإجراء والوثائق اللازمة وفق نوع البيانات التي تغيرت.
أما إذا لم يسبق لك الحصول على بطاقة شخصية، فهذه ليست معاملة تجديد. يمكنك الرجوع إلى دليل إصدار البطاقة الشخصية الذكية في الأردن لأول مرة لمعرفة متطلبات الإصدار الأول.
كم تبلغ مدة صلاحية البطاقة؟
ينص قانون الأحوال المدنية على أن مدة صلاحية البطاقة الشخصية عشر سنوات من تاريخ صدورها، مع مدة أقصر قدرها خمس سنوات للبطاقات الصادرة للفئات العمرية الأصغر.
لكن المواد الرسمية المنشورة على موقع الدائرة تتضمن اختلافًا في صياغة الفئة العمرية: فالقانون يشير إلى من هم دون 18 عامًا، بينما تشير تعليمات إصدار البطاقات الواردة في الملف الرسمي نفسه إلى من صدرت لهم البطاقة وهم دون 16 عامًا. لذلك يبقى تاريخ انتهاء الصلاحية المطبوع على بطاقتك هو المرجع العملي المباشر لمعرفة موعد التجديد، مع الاستفسار من المكتب إذا كان التاريخ غير واضح أو كانت لديك حالة عمرية خاصة.
الفرق بين التجديد وبدل الفاقد وبدل التالف
اختيار نوع المعاملة الصحيح مهم لأن الرسوم والمتطلبات ليست متطابقة:
- تجديد بطاقة منتهية الصلاحية: الرسم ديناران.
- إصدار بدل تالف: الرسم 3 دنانير، ويجب إحضار البطاقة التالفة.
- إصدار بدل فاقد: الرسم الأساسي 5 دنانير، وقد تضاف متطلبات أو مبالغ أخرى عند تكرار الفقدان خلال مدد محددة.
إذا كانت البطاقة موجودة وسليمة ولكن صلاحيتها انتهت، فاختر التجديد. وإذا كانت الشريحة لا تعمل أو أصبحت البطاقة متضررة فعليًا، فالمعاملة المناسبة هي بدل تالف، لا تجديد.
متطلبات تجديد البطاقة الشخصية
تحدد دائرة الأحوال المدنية والجوازات المتطلبات الأساسية التالية:
- نموذج طلب البطاقة الشخصية.
- البطاقة الشخصية المراد تجديدها.
- جواز سفر لإثبات الشخصية إذا كانت الصورة الموجودة على البطاقة غير واضحة، أو حضور مُعرّف من الدرجة الأولى.
- كتاب موافقة من القيادة العامة للعسكريين.
- بطاقة إحصاءات الجسور أصلًا وصورة، أو ختم المتابعة والتفتيش، لمن تنطبق عليهم هذه المتطلبات.
لا تدرج صفحة التجديد الرسمية صورة شخصية مطبوعة ضمن الوثائق الأساسية، لأن إجراءات المعاملة تتضمن التقاط صورة جديدة وأخذ البصمات والتوقيع داخل المكتب.
المتطلبات المتعلقة بالعسكريين أو بطاقات الجسور ليست مطلوبة من الجميع؛ جهّزها فقط إذا كانت حالتك تخضع لها.
خطوات تجديد البطاقة الشخصية
تُنجز المعاملة في أحد مكاتب دائرة الأحوال المدنية والجوازات وفق الخطوات الآتية:
- مراجعة مكتب خدمة الجمهور وتعبئة نموذج طلب البطاقة والحصول على رقم الدور.
- تقديم الطلب والبطاقة الحالية إلى موظف قبول المعاملات لمطابقة المعلومات وتدقيقها.
- تحويل الطلب إلى أمين المكتب أو مساعده لإجازته.
- دفع الرسم لدى أمين الصندوق.
- تحويل المعاملة إلى الأرشفة.
- أخذ البصمات والصورة والتوقيع لدى موظف التسجيل، ثم إرسال أمر الطباعة إلكترونيًا إلى مركز الطباعة.
- انتظار رسالة نصية تفيد بجاهزية البطاقة.
- استلام البطاقة بعد التحقق من هوية صاحبها عن طريق البصمة، ثم إدخال الرقم السري الخاص بها.
هل يمكن تجديد البطاقة الشخصية إلكترونيًا؟
لا تعرض صفحة الخدمة الرسمية تجديد البطاقة الشخصية كمعاملة يمكن إكمالها بالكامل عبر الإنترنت. مكان تقديم الخدمة المحدد هو مكاتب دائرة الأحوال المدنية والجوازات، كما تشترط الدائرة تقديم الطلب من صاحب العلاقة شخصيًا.
ويرتبط الحضور الشخصي بإجراءات مثل التحقق من صاحب البطاقة والتقاط الصورة وأخذ البصمات والتوقيع، لذلك لا يكفي رفع نسخة من البطاقة أو تعبئة طلب إلكتروني لإنهاء التجديد عن بُعد.
رسوم التجديد ومدة الإنجاز
رسم تجديد البطاقة الشخصية الذكية هو ديناران أردنيان. وتذكر الدائرة أن الزمن المستغرق لتقديم الخدمة داخل المكتب يبلغ نحو 20 دقيقة.
هذه المدة تخص تنفيذ إجراءات المعاملة في المكتب، ولا تعني بالضرورة أن البطاقة المطبوعة ستُسلَّم خلال 20 دقيقة؛ إذ توضح خطوات الخدمة أن المواطن يتلقى رسالة نصية عندما تصبح البطاقة جاهزة للاستلام.
قائمة سريعة قبل زيارة مكتب الأحوال المدنية
تأكد قبل الذهاب من الآتي:
- راجعت تاريخ انتهاء الصلاحية المطبوع على البطاقة.
- أحضرت البطاقة القديمة نفسها.
- جهزت جواز السفر أو المُعرّف إذا كانت الصورة غير واضحة.
- جهزت كتاب العسكريين أو وثائق الجسور إذا كانت تنطبق عليك.
- اخترت المعاملة الصحيحة: تجديد، بدل تالف، أم بدل فاقد.
ولا تتخلص من البطاقة القديمة قبل إنهاء المعاملة، لأنها من الوثائق الأساسية المطلوبة للتجديد.
