إصدار دفتر العائلة وتجديده في الأردن: الشروط والوثائق والرسوم والخطوات

يُصدر دفتر العائلة الأردني عن دائرة الأحوال المدنية والجوازات بعد تسجيل واقعة الزواج وفتح قيد مدني للأسرة. ويمكن إصدار الدفتر لأول مرة أو تجديده من خلال مكاتب الدائرة، أو السفارات والقنصليات الأردنية في الخارج، أو إلكترونيًا عبر بوابة الخدمات الإلكترونية وحساب سند بحسب أهلية مقدم الطلب وطبيعة المعاملة.

تختلف بعض التفاصيل، خصوصًا المهل والرسوم، بين مسار المعاملة المباشر والمسار الإلكتروني؛ لذلك يُنصح بمراجعة البيانات الظاهرة عند تقديم الطلب قبل الدفع.

شروط إصدار دفتر العائلة لأول مرة

تشترط دائرة الأحوال المدنية والجوازات في المعاملة المقدمة داخل المكتب ما يلي:

• أن يكون الزوجان حاصلين على بطاقتين شخصيتين ذكيتين.
• أن يقدم الطلب أحد الزوجين، أو أحد أفراد الأسرة بموجب وكالة رسمية مصدقة.
• تقديم الطلب إلى المكتب الواقع ضمن منطقة إقامة الأسرة، وفق عنوان الزوج المثبت على بطاقته الشخصية.
• إحضار ما يثبت العنوان الجديد وتعبئة نموذج العنوان ومكان الإقامة عندما تختلف الإقامة الفعلية عن العنوان المثبت.
• تسجيل واقعة الزواج لدى دائرة الأحوال المدنية والجوازات قبل فتح القيد الأسري وإصدار الدفتر.

أما عند تقديم الطلب إلكترونيًا، فيلزم وجود حساب إلكتروني فعال، وأن تكون واقعة الزواج مدخلة حاسوبيًا، وأن يقدم الطلب أحد الزوجين. وتشير صفحة الخدمة إلى ضرورة تفعيل بصمة اليد على البطاقة الذكية لتمكين صاحب الحساب من استلام دفتر العائلة.

الوثائق المطلوبة لإصدار دفتر عائلة لأول مرة

تتضمن الوثائق الأساسية التي قد تُطلب:

• البطاقتان الشخصيتان للزوج والزوجة.
• صورة شخصية واحدة حديثة لكل من الزوج والزوجة.
• شهادة الزواج الصادرة عن دائرة الأحوال المدنية، أو عقد الزواج وصورة عنه بحسب مرحلة تسجيل الواقعة.
• دفترا العائلة اللذان كان الزوج والزوجة مسجلين فيهما، عند تقديم المعاملة في المكتب.
• نموذج فتح قيد مدني جديد ونموذج العنوان المصرح به، ويُستكملان لدى الدائرة.
• بطاقة إحصاءات الجسور الصفراء أو مشروحات دائرة المتابعة والتفتيش لمن تنطبق عليه الحالة.
• صورة عن جواز السفر الأجنبي عندما يكون أحد طرفي الزواج غير أردني، مع إثبات الرقم الشخصي عند طلبه.
• شهادة الطلاق للمطلقة التي تطلب فتح سجل منفصل، إن كانت المعاملة متعلقة بهذه الحالة.

قد تطلب الدائرة وثائق إضافية في حالات الزواج المسجل خارج المملكة، أو الزواج في بعض الدول، أو وجود قيود تحتاج إلى مراجعة قانونية أو أمنية.

خطوات إصدار دفتر العائلة من مكتب الأحوال المدنية

1. التأكد من تسجيل واقعة الزواج وتحديث بيانات الزوجين في السجل المدني.
2. تجهيز البطاقات الشخصية والصور والوثائق الداعمة.
3. مراجعة مكتب دائرة الأحوال المدنية والجوازات المختص بمكان إقامة الأسرة.
4. الحصول على رقم دور وتقديم الوثائق إلى موظف قبول المعاملات.
5. تدقيق المعلومات وفتح القيد المدني الجديد.
6. الحصول على موافقة أمين المكتب أو مساعده.
7. دفع الرسوم القانونية.
8. انتظار إدخال المعاملة وأرشفتها وتدقيقها وطباعة الدفتر.
9. استلام دفتر العائلة بعد إبراز الوصل المالي.

تحدد الدائرة زمنًا معياريًا يبلغ نحو ساعة و40 دقيقة للمعاملة المكتبية، لكن المدة الفعلية قد تزيد إذا احتاجت الحالة إلى موافقات أو تدقيق إضافي.

إصدار دفتر العائلة إلكترونيًا

يمكن تقديم طلب الإصدار الأول عبر بوابة دائرة الأحوال المدنية والجوازات أو من خلال حساب سند المفعل.

تتمثل الخطوات العامة في الآتي:

1. تسجيل الدخول إلى الحساب الإلكتروني المفعل.
2. الدخول إلى خدمات دفتر العائلة.
3. اختيار خدمة إصدار دفتر عائلة لأول مرة.
4. تحديد مقدم الطلب والمستفيد.
5. تعبئة الحقول المطلوبة.
6. تحميل الصور الشخصية والوثائق.
7. إرسال الطلب وانتظار رسالة نصية أو بريد إلكتروني بنتيجة التدقيق.
8. دفع الرسوم من خلال إي فواتيركم، أو في مكتب الدائرة، أو لدى السفارة بالنسبة للمقيمين في الخارج.
9. اختيار الاستلام من المكتب أو السفارة أو بواسطة شركة التوصيل عندما يكون الخيار متاحًا.
10. متابعة الرسائل حتى وصول إشعار بجاهزية الدفتر.

تقدر الدائرة مدة إنجاز الخدمة الإلكترونية بما يتراوح بين 30 دقيقة ويومي عمل، وفق اكتمال الطلب والحاجة إلى موافقات إضافية.

المهلة القانونية لإصدار دفتر العائلة

تعرض صفحات الدائرة الرسمية مددًا مختلفة بحسب مسار الخدمة:

• دليل المعاملة المكتبية يطلب تقديم المعاملة خلال 90 يومًا من تاريخ عقد الزواج.
• صفحة الخدمة الإلكترونية تشير إلى إصدار الدفتر خلال 30 يومًا من إدخال واقعة الزواج أو الطلاق لمن هم داخل المملكة، وخلال 90 يومًا لمن هم خارجها.

وبسبب اختلاف طريقة احتساب المهلة بين الصفحتين، يُفضل تقديم الطلب فور تسجيل واقعة الزواج وعدم تأجيله. تبلغ غرامة التأخر المعلنة 10 دنانير أردنية إضافة إلى رسم الإصدار.

رسوم إصدار دفتر العائلة لأول مرة

يبلغ رسم إصدار دفتر العائلة لأول مرة دينارين أردنيين. وفي حال التأخر عن المدة القانونية، تضاف غرامة مقدارها 10 دنانير.

وعند استخدام الخدمة الإلكترونية، تعرض الدائرة رسومًا إضافية مرتبطة بطريقة الدفع أو التسليم:

• 25 قرشًا عن كل دفعة إلكترونية عبر إي فواتيركم.
• 2.5 دينار لخدمة التوصيل عبر البريد الأردني عن كل عملية تسليم أو استلام.

قد تختلف الرسوم المحصلة في السفارات والقنصليات بما يعادل قيمتها بالعملة المحلية.

متى يجب تجديد دفتر العائلة؟

يُجدد دفتر العائلة عند انتهاء صلاحيته، كما يمكن طلب تجديده قبل الانتهاء عند الحاجة. وتطلب الدائرة تجديد الدفتر خلال ثلاثة أشهر من تاريخ انتهاء صلاحيته.

تعرض صفحة إصدار الدفتر مدة الصلاحية بصيغة «10 سنوات/غير محددة المدة» من دون توضيح الحالات التي تنطبق عليها كل مدة. لذلك ينبغي الاعتماد على تاريخ الصلاحية المطبوع في الدفتر نفسه، أو سؤال المكتب عن حالة القيد.

شروط ووثائق تجديد دفتر العائلة

تتطلب معاملة التجديد في العادة:

• البطاقة الشخصية الذكية لمقدم الطلب.
• دفتر العائلة القديم المراد تجديده.
• بطاقة إحصاءات الجسور الصفراء أو مشروحات المتابعة والتفتيش لمن يلزم.
• الوثائق التي تثبت أي تعديل أو تصحيح طرأ على بيانات أحد أفراد الأسرة.

يقدم طلب التجديد أحد الزوجين. وعند استخدام الخدمة الإلكترونية يجب أن يكون لدى مقدم الطلب حساب فعال.

خطوات تجديد دفتر العائلة من المكتب

1. مراجعة مكتب خدمة الجمهور والحصول على رقم دور.
2. تقديم دفتر العائلة القديم والبطاقة الشخصية والوثائق المطلوبة.
3. قيام الموظف بإدخال البيانات وطباعة الطلب وتدقيق المرفقات.
4. إجازة الطلب من أمين المكتب أو مساعده.
5. دفع الرسوم لدى أمين الصندوق.
6. تحويل الطلب إلى قسم الطباعة.
7. ختم دفتر العائلة الجديد وتسليمه بعد إبراز الوصل المالي.

تقدر الدائرة الزمن المعتاد للتجديد المكتبي بنحو 45 دقيقة، ما لم تحتج المعاملة إلى تدقيق أو مشروحات إضافية.

تجديد دفتر العائلة إلكترونيًا

تتوفر خدمة التجديد عبر حساب سند أو بوابة الخدمات الإلكترونية لدائرة الأحوال المدنية والجوازات.

1. الدخول إلى الحساب الإلكتروني.
2. اختيار خدمات دفتر العائلة ثم خدمة التجديد.
3. تحديد مقدم الطلب والمستفيد.
4. تعبئة البيانات وتحميل المرفقات.
5. تحديد طريقة تسليم دفتر العائلة القديم، سواء في مكتب الدائرة أو عبر شركة التوصيل أو السفارة.
6. انتظار إشعار استكمال التدقيق.
7. دفع الرسوم بالطريقة المتاحة.
8. تحديد مكان أو طريقة استلام الدفتر الجديد.
9. استلام إشعار الجاهزية ثم تسلم الوثيقة.

تتراوح المدة المعلنة للخدمة الإلكترونية بين 30 دقيقة ويومي عمل. ويظل تسليم دفتر العائلة القديم جزءًا من إجراءات التجديد.

رسوم تجديد دفتر العائلة

بحسب دليل خدمة التجديد المكتبية:

• ديناران لتجديد دفتر العائلة منتهي الصلاحية.
• ثلاثة دنانير لتجديد دفتر العائلة قبل انتهاء صلاحيته.

أما صفحة التجديد الإلكتروني فتذكر رسم دفتر مقداره ديناران، إضافة إلى 25 قرشًا للدفع الإلكتروني و2.5 دينار لخدمة البريد الأردني عند اختيار التوصيل. وقد يرتبط المبلغ النهائي بحالة الدفتر وقناة التقديم والخدمات الإضافية المختارة؛ لذلك يجب اعتماد قيمة الفاتورة الصادرة عند تقديم الطلب.

إصدار أو تجديد دفتر العائلة من خارج الأردن

يستطيع الأردنيون المقيمون في الخارج تقديم المعاملة من خلال السفارات والقنصليات الأردنية. وفي المسار الإلكتروني، يكون دفع الرسوم والاستلام عن طريق السفارة هو الخيار المبين للمقيم خارج المملكة. كما تُستوفى الرسوم بما يعادلها بعملة السفارة أو القنصلية.

ينبغي التواصل مع البعثة المختصة قبل المراجعة للتأكد من المواعيد، وطريقة حجز الدور، ومتطلبات تصديق وثائق الزواج أو الطلاق الصادرة خارج الأردن.

تحديث البيانات الواردة في دفتر العائلة

إذا طرأ تغيير على البيانات المسجلة في دفتر العائلة، تطلب الدائرة إبلاغ المكتب المختص خلال 30 يومًا من تاريخ التغيير. وقد يشمل ذلك تسجيل ولادة أو وفاة أو طلاق أو تصحيح بيانات، بحسب الواقعة والوثائق المؤيدة لها.

لا يكفي تجديد الدفتر وحده لتصحيح واقعة غير مسجلة؛ إذ يجب تسجيل الواقعة أو اعتماد التصحيح أولًا، ثم إرفاق الوثيقة عند طلب التجديد.

حالات خاصة عند تحديد رب الأسرة

توضح دائرة الأحوال المدنية والجوازات أنه عند وفاة رب الأسرة المتزوج من أكثر من زوجة، تحصل كل زوجة مع أبنائها على دفتر مستقل، وتصبح أقدم الزوجات رب الأسرة في القيد المدني. وعند وفاة الأب والأم، يكون أكبر الأبناء سنًا ربًا للأسرة.

نصائح لتجنب تأخير المعاملة

• سجّل واقعة الزواج وقدم طلب الدفتر من دون انتظار نهاية المهلة.
• تأكد من تطابق العنوان والاسم والحالة الاجتماعية في البطاقات والوثائق.
• جهز صورة واضحة عن جواز الطرف غير الأردني والرقم الشخصي إن وجد.
• لا تتخلص من دفتر العائلة القديم؛ إذ يجب تسليمه عند التجديد.
• حمّل ملفات واضحة وكاملة عند التقديم الإلكتروني.
• راجع الرسوم الظاهرة في الطلب قبل الدفع، خصوصًا عند اختيار التوصيل.
• تابع الرسائل النصية والبريد الإلكتروني المسجلين في الحساب.

أسئلة شائعة